Wawancara dengan Taswin Zakaria, Presiden Direktur Maybank Indonesia

Bisa ceritakan tentang organisasi Anda dan peran Anda saat ini?

Maybank Indonesia (MBI) berkomitmen terhadap keberlanjutan, yang dicontohkan dengan pembentukan unit khusus yang bertanggung jawab untuk mendorong inisiatif keberlanjutan dalam organisasi. Khususnya, unit ini melaporkan langsung kepada saya sebagai Chief Executive Officer (CEO), yang menggarisbawahi pentingnya keberlanjutan dalam hierarki organisasi kami. Komitmen kami terhadap keberlanjutan lebih dari sekadar pernyataan; hal ini tertanam dalam etos operasional kami, dipandu oleh pimpinan puncak untuk memastikan integrasi praktik berkelanjutan yang lancar di seluruh operasi bisnis kami.

Apa komitmen dan tujuan keberlanjutan perusahaan Anda?

Komitmen kami terhadap keberlanjutan perusahaan sejalan dengan visi menyeluruh Maybank Group untuk perubahan positif dan praktik bisnis yang bertanggung jawab. Sebagai kontributor penting dalam Grup Maybank, Maybank Indonesia (MBI) berdedikasi untuk mendukung tujuan ambisius Grup. Hal ini termasuk berpartisipasi aktif dalam tujuan Grup untuk memobilisasi RM80 Miliar (sekitar USD18 Miliar) dalam Keuangan Berkelanjutan pada tahun 2025, menekankan peran kami dalam memperjuangkan inisiatif yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.

Selain itu, fokus kami juga mencakup membantu peningkatan taraf hidup 2 juta rumah tangga di seluruh ASEAN pada tahun 2025, dengan menekankan komitmen kolektif kami untuk memberikan dampak nyata dan positif bagi masyarakat. Kelestarian lingkungan tetap menjadi pilar utama, dimana MBI berkontribusi terhadap komitmen Grup untuk mencapai posisi Netral Karbon untuk emisi Cakupan 1 dan 2 pada tahun 2030, yang selanjutnya selaras dengan target ambisius Grup yaitu Net Zero Carbon Equivalent pada tahun 2050.

Terakhir, MBI secara aktif berupaya untuk berkontribusi terhadap tujuan utama 1 juta jam per tahun yang ditetapkan oleh Maybank Group yang didedikasikan untuk upaya keberlanjutan dan mencapai 1.000 hasil signifikan terkait Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG) pada tahun 2025. Komitmen kolaboratif ini merupakan contoh pendekatan holistik MBI, memperkuat misi bersama kami di Grup Maybank untuk mendorong perubahan positif dan berkontribusi terhadap masa depan yang berkelanjutan.

Dalam komitmen kami untuk meningkatkan keberlanjutan di MBI, kami menghadapi beberapa tantangan. Dinamika pasar dan tingkat kematangan keberlanjutan di berbagai wilayah, ditambah dengan kurangnya sumber daya manusia yang memiliki kemampuan keberlanjutan, menambah kerumitan terhadap upaya berkelanjutan kami. Tugas menyelaraskan bisnis dengan tujuan keuangan berkelanjutan terbukti rumit karena  masih ada kesenjangan pengetahuan di antara tim bisnis kami. Aspek utamanya adalah peningkatan kemampuan unit bisnis kami dalam mengidentifikasi peluang keuangan berkelanjutan dan menyelaraskannya dengan persyaratan yang ditetapkan oleh kerangka khusus kami.

Peluang apa yang Anda lihat untuk mengatasi tantangan tersebut?

Saat mengatasi tantangan dalam tujuan keberlanjutan di MBI, kami melihat peluang untuk memperkuat pendekatan kami. Meningkatkan kesadaran dan keahlian melalui pelatihan keberlanjutan yang disesuaikan untuk manajemen, meningkatkan pengawasan keberlanjutan, dan melibatkan para pemangku kepentingan merupakan inisiatif utama. Kami juga berencana untuk mengadakan workshop teknis bagi tim bisnis kami mengenai keuangan berkelanjutan dan sektor terkait lainnya untuk mengatasi masalah kesenjangan pengetahuan. Kami juga akan menetapkan Indikator Kinerja Utama Keberlanjutan (KPI) untuk seluruh karyawan dan meningkatkan pengungkapan dalam Laporan Keberlanjutan kami untuk memperkuat komitmen kami.

Apa saja isu-isu penting ESG (lingkungan, sosial, dan tata kelola) yang menjadi fokus organisasi Anda, dan bagaimana Anda mengintegrasikannya ke dalam keberlanjutan perusahaan Anda?

Pada tahun 2022, organisasi kami melakukan penilaian materialitas yang komprehensif, mengidentifikasi lima topik utama ESG yang memandu inisiatif keberlanjutan kami. Bidang-bidang penting ini mencakup kesejahteraan karyawan, tanggung jawab sosial, ketahanan iklim, tata kelola yang etis, serta produk dan layanan yang berfokus pada keberlanjutan.

Selaras dengan visi menyeluruh Maybank Group, isu-isu penting ESG ini dijalin ke dalam strategi perusahaan, yang mencakup M25+ serta komitmen keberlanjutan (telah disebutkan dalam jawaban pertanyaan nomor 2).

Bagaimana Anda mengkomunikasikan strategi dan inisiatif keberlanjutan perusahaan Anda kepada para pemangku kepentingan internal dan eksternal?

Dalam mengkomunikasikan strategi dan inisiatif keberlanjutan perusahaan kami kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal, kami menggunakan pendekatan multi-sisi yang bertujuan untuk menumbuhkan kesadaran dan keterlibatan. Menyelenggarakan acara bertema seperti Maybank Sustainability Series memungkinkan kami menciptakan platform untuk berdialog dan berbagi pengetahuan, menumbuhkan budaya keberlanjutan di dalam dan di luar organisasi. 

Selain itu, pembentukan Green Lab Advocates memainkan peran penting dalam komunikasi internal, memastikan bahwa prinsip-prinsip keberlanjutan kami dapat diterapkan di berbagai departemen. Selain itu, pengintegrasian konsep keberlanjutan ke dalam acara unggulan kami, Maybank Marathon di Bali, merupakan wujud nyata komitmen kami terhadap praktik berkelanjutan dalam skala besar, sehingga dapat diterima oleh khalayak dan pemangku kepentingan yang lebih luas. Inisiatif-inisiatif ini secara kolektif berkontribusi pada strategi komunikasi komprehensif yang menyelaraskan tujuan keberlanjutan kami dengan nilai-nilai dan harapan mitra internal dan eksternal.

Apa inisiatif dan kemajuan paling menarik yang telah Anda dan tim Anda lakukan pada tahun 2023?

Tahun ini, tim kami memulai beberapa inisiatif menarik yang mencerminkan komitmen kami terhadap tanggung jawab dan keberlanjutan perusahaan. Salah satu hal yang menjadi sorotan adalah pengakuan dan kolaborasi yang signifikan dengan otoritas pemerintah, khususnya: 1) acara penanaman pohon di kawasan Becakayu, Jakarta Timur yang selaras dengan Hari Corporate Responsibility Global MBI, yang dilaksanakan bekerja sama dengan pemerintah daerah di Jakarta dan 2) Eco Program desa di Dusun Petung, Kelurahan Bangunjiwo (Kabupaten Bantul) yang berpusat pada pengelolaan sampah organik berkelanjutan berbasis masyarakat dan edukasi kepada warga desa (kebanyakan perempuan) tentang pemilahan sampah, didukung oleh pemerintah daerah Yogyakarta.

Pencapaian penting lainnya adalah perkembangan kami dalam menggali lebih dalam bidang keuangan berkelanjutan, meningkatkan pemahaman dan kemampuan kami dalam bidang yang terus berkembang ini. Hal ini juga menggarisbawahi upaya berkelanjutan kami untuk memberikan kontribusi yang berarti terhadap pembangunan berkelanjutan dan praktik bisnis yang bertanggung jawab.

Pelajaran apa yang Anda peroleh dari upaya keberlanjutan pada tahun 2023?

Perjalanan keberlanjutan MBI mencakup pembelajaran penting di berbagai wilayah, sehingga mendorong kemampuan adaptasi dalam pendekatan kami. Menyelaraskan bisnis dengan tujuan keuangan berkelanjutan memerlukan peningkatan pengetahuan yang terus menerus, dengan menekankan pelatihan yang disesuaikan untuk pendidikan internal.

Komunikasi dan keterlibatan pemangku kepentingan sangat penting. Pendekatan kami yang sukses, termasuk Maybank Sustainability Series, meningkatkan kesadaran internal. Mengintegrasikan keberlanjutan ke dalam event andalan, seperti Maybank Marathon di Bali, menunjukkan komitmen kami.

Pada tahun 2023, kolaborasi seperti penanaman pohon dengan pemerintah daerah di Becakayu merupakan contoh komitmen kami terhadap perubahan lingkungan yang positif. Wawasan ini memperkuat pendekatan dinamis kami, menekankan pendidikan, kolaborasi, dan komunikasi efektif dalam meningkatkan keberlanjutan di MBI, yang membimbing kami menuju dampak jangka panjang.

Apa rencana Anda untuk upaya keberlanjutan pada tahun 2024?

Dalam menguraikan arah kami untuk tahun 2024, Maybank Indonesia akan melakukan serangkaian inisiatif keberlanjutan. Kami berencana untuk memberikan kredit sejalan dengan kerangka kerja khusus kami untuk pembiayaan berkelanjutan.

Maybank Marathon akan tetap menjadi program andalan kami untuk memberdayakan masyarakat dalam hal kesehatan dan kesejahteraan, meningkatkan perekonomian lokal dan mendorong inklusivitas (terutama terhadap atlet difabel). Selanjutnya melalui program Reach Independence & Sustainable Entrepreneurship (R.I.S.E.) 2.0 yang melibatkan komunitas difabel, dan program Maybank Women Eco-Weavers (MWEW) yang melibatkan perempuan kurang mampu dalam kegiatan seperti penyaluran kredit mikro dan tenun ramah lingkungan, kami mendorong terciptanya kemandirian ekonomi inklusif.

Menumbuhkan budaya keberlanjutan tetap menjadi prioritas kami, termasuk penyelenggaraan acara Sustainability Series bagi karyawan Maybank Indonesia. Strategi komunikasi yang ditingkatkan akan diterapkan, memanfaatkan konten interaktif dan program yang menarik.

Rencana-rencana ini merupakan bagian dari Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan atau RAKB kami yang lebih luas, yang menunjukkan komitmen teguh kami untuk memajukan keberlanjutan di seluruh operasi kami pada tahun 2024 dan seterusnya.

Jika Anda hendak membagikan saran yang Anda pelajari selama menjalani peran Anda yang mungkin bermanfaat bagi rekan-rekan Anda dan para praktisi keberlanjutan di seluruh dunia, apa yang akan Anda sampaikan?

Dalam dunia keberlanjutan, segala sesuatunya terus berubah, sehingga kita mesti tetap mawas diri. Bagi kami, mengikuti apa yang terjadi dalam keberlanjutan ibarat membalik halaman cerita yang terus berkembang. Dengan terus memperhatikan keberlanjutan, kami tidak hanya membaca berita; tapi kami juga secara aktif membentuk narasi kami dalam lanskap yang dinamis ini.

Editor: Marlis Afridah

Penerjemah: Abul Muamar

Publikasi ini adalah bagian dari Laporan Khusus Leaders in Sustainability 2023 Green Network Asia. Baca juga versi asli wawancara ini dalam bahasa Inggris di Green Network Asia.

Perkuat pengembangan kapasitas pribadi dan profesional Anda dengan Langganan GNA Indonesia.

Jika konten ini bermanfaat, harap pertimbangkan Langganan GNA Indonesia untuk mendapatkan akses digital ke wawasan interdisipliner dan lintas sektor tentang isu-isu keberlanjutan (sustainability) dan pembangunan berkelanjutan (sustainable development) di Indonesia dan dunia.

Pilih Paket Langganan Anda